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新零售只適用于年輕群體?自助收銀機和刷臉支付打破印象

2021,03,30
By alayadata

自助收銀機、自助點餐機和刷臉支付等新穎的結算方式為用戶帶來更高效便利的消費體驗,但不少人認為,要熟練使用自助收銀機、自助點餐和刷臉支付這種移動支付方式,都需要一定的知識基礎,不一定所有中老年群體都會使用。

這可能過于小看自助點餐機、自助收銀機和刷臉支付的便利性了。以自助點餐機為例,用手指點點自助點餐機的屏幕,食物圖片和價格都很直觀,想吃哪個點哪個,點餐很一目了然。有一些自助點餐機甚至有語音識別功能,可以支持語音點餐。以往可能要在自助點餐機上從大種類點進去小種類,再挑選出自己想吃的菜品(例如我要吃小籠包,我先要進入“主食/面食”的分類欄目下,再慢慢挑出小籠包這個選項),而自助點餐機如果具有語音點餐功能,則可以通過語音指令在自助點餐機上快速搜尋到想要吃的菜品,甚至無需觸碰自助收銀機屏幕就能完成點餐。

餐廳自助點餐機

自助點餐機配有語音點餐功能,大大提高了便利性,也降低操作門檻,對殘疾人士和中老年人群體特別友好。只要對著自助點餐機上講一句“我想要吃牛肉漢堡”,自助收銀機就能自助搜索出牛肉漢堡產品,對于中老年人不用什么學習成本,使用起來也就更容易了。

我們還可以看到,現在許多自助收銀機和自助點餐機都會帶有刷臉支付功能。這同樣是降低用戶的使用門檻,讓任何一個年齡群體都能快速掌握使用。掃碼支付這些相對簡單的移動支付方式,仍然需要通過手機掃一掃、輸入密碼等步驟來完成支付,更不用說中老年人群體比較難記住密碼和操作步驟。刷臉支付更簡單直接。用戶只需要在自助點餐機或自助收銀機上的人臉識別攝像機上刷臉即可完成支付,便利性十分明顯。另外,支付寶和微信等的刷臉收銀機都是采用3D人臉識別技術,也保證了刷臉支付的安全性。

據統計,全國40歲以上人口約有6.7億,其中有超過50%的人認為自己離不開超市采購服務,日常零售采購是一個剛需。

無論是自助收銀機、自助點餐機還是刷臉支付,它們的作用不僅僅是提高收銀速度和幫助店家實現數字化升級,也是讓自助收銀、自助點餐、刷臉支付這些便利體驗能夠惠及到更多消費群體,讓社會發展不落下任何一個人。

(文章來源:搜狐)


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